BILLETTERIE16.COM


Achats en ligne


Les billets sont disponibles :

CENTRE MARCEL-DULUDE :

530, boul. Clairevue O. Saint-Bruno-de-Montarville.

Tous les mardis de 16 h à 20 h, en tout temps lorsque le Centre est ouvert pour d'autres activités et une heure avant les spectacles. Fermé les jour fériés.

PAR INTERNET
Réservez vos places 24h/24, 7 jours par semaine, et recevez, à votre choix, vos billets par la poste ou de façon électronique.

PAR TÉLÉPHONE : 450 461-6290

Du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h. 
Samedi, de 10 h à 14 h, sauf en juin et juillet, fermé.

PAR LA POSTE

a/s : Les Productions du Seize

Case postale 516, Saint-Bruno-de-Montarville, Qc, J3V 5W1

 

cmonarque@billetterie16.com

Billetterie

Renseignements généraux

La programmation est sujette à changement sans préavis.
Le prix du billet indiqué inclut les frais de service, la TPS et la TVQ et est en devises canadiennes.
Des frais de livraison peuvent être appliqués.
 
L'utilisation d'appareil photo ou d'enregistrement est strictement interdite.
Les retardataires seront admis dans la salle à un moment propice, si possible et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.
Dans l'intérêt général de la clientèle, ces règlements sont appliqués avec rigueur et la direction décline toute responsabilité quant aux inconvénients qui pourraient en résulter

Fauteuils roulants : prière de nous en informer au moment de l'achat du billet.


Politique de remboursement

Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables, à moins d’annulation du spectacle. Dans ce cas, le remboursement du prix du billet et des frais se fera selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Aucun échange ou remboursement sur les achats effectués sur le site Web .

Prière de vérifier attentivement vos sièges et la date de diffusion de l'événement choisi avant de confirmer votre achat.

 

Frais de service

Les frais de service sont inclus dans le prix du billet affiché.
 

Frais de  billetterie

À compter du 2 avril 2019;
Des frais de service de 5$ sont inclus dans le prix du billet affiché.
Votre commande de billets est sujette à des frais de 4 $ pour envoi postal.
Envoi de billets électroniques sans frais.
Frais de réimpression de 1,50$ par billet pour les billets perdus ou volés.

Livraison

Les billets seront postés à l’adresse de facturation de la carte de crédit utilisée pour  l’achat, dans les 14 jours suivants la date de l'achat ou au plus tard 7 jours ouvrables avant la date de l’événement.
Si vous n’avez pas reçu vos billets à partir de 5 jours ouvrables avant la date de l’événement, vous pouvez nous contacter au 450 461-6290.


Récupération de vos billets à la billetterie

Règle générale, les billets sont disponibles une heure avant le début de l’événement.
Pour récupérer vos billets, vous devez vous présenter à la salle avec votre confirmation d’achat et d'une pièce d’identité.

 

Confirmations

1- Vous recevrez une confirmation (TRANSACTION APPROUVÉE) par courriel dès que l'institution bancaire aura accepté la transaction.
2- Vous recevrez votre facture et vos billets à imprimer (en format PDF) à la suite du courriel de confirmation. 
IMPORTANT : Si vous ne recevez pas votre confirmation par courriel après avoir soumis les renseignements de paiement, s’il y a interruption du service ou si vous recevez un message d’erreur après avoir soumis les renseignements de paiement, vous êtes responsables de vérifier auprès de Billetterie 16 - Médiart communication inc. si votre commande a été traitée. Nous ne pouvons pas connaître les problèmes rencontrés au moment du processus d’achat.
Médiart communication inc. ne peut être tenu responsable d'une commande qui n’a pas été traitée parce que vous n’avez pas reçu de confirmation.

 

Conditions d'achat

Le service d'achat en ligne est mis à votre disposition dans le but de vous permettre de vous procurer vos billets de spectacles en tout temps. Il est possible d'effectuer vos réservations 24h/24, 7/7 de façon sécuritaire.

Lors du processus de réservation, il est important d'utiliser une seule fenêtre de navigation et les boutons de navigation des pages visitées. Ne pas utiliser les boutons de votre navigateur. Cela pourrait vous faire perdre votre sélection de billets ou dépasser le temps accordé pour effectuer votre réservation.

 

Mode de paiement

Les cartes de crédit acceptées sont Visa et Master Card seulement. Le paiement de votre achat se fait en devises canadiennes.

 

 

Limite d'achat

Limite de 6 billets par transaction. Pour acheter un plus grand nombre de billets, veuillez nous contacter par téléphone au 450 461-6290
Cette politique s'applique dans le but de dissuader les pratiques déloyales d'achat de billets.

 

Courriel 

Il est important de fournir une adresse courriel valide afin de nous permettre de vous contacter pour tout changement à la programmation.
Un courriel mensuel vous sera envoyé afin de vous faire connaître les prochaines activités.
 

Rappel

Un message courriel vous sera envoyé la journée précédant votre spectacle pour vous rappeler l'heure et la date de la représentation.

 

Politique de confidentialité

Les informations personnelles et financières recueillies lors de votre transaction seront transmises uniquement aux institutions bancaires impliquées.
Les informations recueillies sont gardées strictement confidentielles et en aucun cas ne seront divulguées à une tierce partie.


 

Responsabilité

En cas de disparité entre les informations confirmées lors de la réservation effectuée par Internet et les informations enregistrées par la base de données, les informations jugées exactes seront celles enregistrées par la base de données de Billetterie 16 - Médiart communication inc.
 

Si le montant payé pour un achat est incorrect, en raison de la publication erronée du prix sur le présent site Web ou d'une publicité, Billetterie 16 - Médiart communication inc. se réserve le droit d’annuler la vente et de vous rembourser le montant payé. Cette disposition s’applique que ce soit en raison d’une erreur humaine ou d’une défaillance technique du présent site Web.

 

Droit d'auteur

Le contenu du site est la propriété de Billetterie 16 - Médiart communication inc. Toute copie, reproduction ou utilisation commerciale est interdite.